Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại vip60

Tại vip60, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vip60 Chính sách bảo mật thông tin tại vip60
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mọi ngày, phản hồi trong vài phút khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, bao gồm tên tài khoản và nội dung cần xử lý. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự kiểm tra, cập nhật thông tin cá nhân hoặc liên kết lại ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách vip60 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật, không chia sẻ với đối tác quảng cáo. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đến hệ thống đều được mã hóa. Thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Chính sách cookie rõ ràng

Cookie phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ là bắt buộc. Cookie phân tích hành vi là tùy chọn — bạn kiểm soát hoàn toàn qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Yêu cầu chỉnh sửa & xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi chỉ ghi nhận số điện thoại liên kết với ví để xác minh giao dịch. Mã PIN, mật khẩu ví và OTP không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi — bạn xác nhận trực tiếp trong ứng dụng ví.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tên tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian sớm nhất trong ngày làm việc.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút, và họ bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật.

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để tài khoản hoạt động ổn định. Cookie phân tích là tùy chọn. Bạn tắt chúng bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật hiện hành yêu cầu lưu giữ trong thời hạn nhất định.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi truy cập trên điện thoại, thông tin vị trí thiết bị chỉ được ghi nhận để phát hiện đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn.